Chez Promod, nous comprenons que l’attente de vos nouvelles tenues prĂ©fĂ©rĂ©es peut sembler interminable. C’est pourquoi nous nous engageons Ă  rendre votre expĂ©rience d’achat aussi fluide et transparente que possible, depuis votre commande jusqu’Ă  la rĂ©ception de votre colis.

Nous expĂ©dions dans le monde entier (Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et zones gĂ©ographiques isolĂ©es) et offrons deux options de livraison pour rĂ©pondre Ă  vos besoins.

Option Standard (recommandée)

Pour celles qui souhaitent recevoir leur commande rapidement, notre option standard utilise les services de livraison premium DHL ou FedEx.

  • DĂ©lai de traitement : 1-2 jours ouvrables
  • DĂ©lai de livraison : 10-15 jours ouvrables aprĂšs expĂ©dition
  • Frais : 12.95 €
  • Suivi : NumĂ©ro de suivi fourni dĂšs l’expĂ©dition

IdĂ©al pour vos achats coup de cƓur que vous souhaitez porter rapidement !

Livraison Gratuite

Pour les commandes de 50€ et plus, nous offrons la livraison gratuite via EMS.

  • DĂ©lai de traitement : 1-2 jours ouvrables
  • DĂ©lai de livraison : 15-25 jours ouvrables aprĂšs expĂ©dition
  • Frais : Gratuit pour les commandes ≄50€
  • Suivi : NumĂ©ro de suivi disponible

Parfait pour vos commandes plus importantes ou lorsque vous prĂ©voyez Ă  l’avance votre nouvelle garde-robe.

Questions Fréquentes

Comment suivre ma commande ?

DĂšs que votre commande est expĂ©diĂ©e, vous recevrez un email de confirmation avec votre numĂ©ro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numĂ©ro sur le site du transporteur pour suivre l’avancement de votre livraison.

Que faire si mon colis est retardé ?

Les dĂ©lais indiquĂ©s sont des estimations moyennes. En cas de retard important, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client Ă  [email protected] et nous ferons notre possible pour vous aider.

Puis-je modifier l’adresse de livraison aprĂšs avoir passĂ© commande ?

Si votre commande n’a pas encore Ă©tĂ© traitĂ©e (dans les 24 premiĂšres heures), contactez-nous immĂ©diatement. Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l’adresse une fois l’expĂ©dition effectuĂ©e.

Proposez-vous la livraison express ?

Actuellement, nous proposons uniquement les deux options décrites ci-dessus. Nous travaillons à élargir nos services de livraison pour mieux répondre à vos attentes.

Retours Faciles

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 15 jours aprÚs réception. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Chez Promod, nous nous engageons Ă  vous offrir non seulement des vĂȘtements tendance Ă  prix abordables, mais aussi une expĂ©rience d’achat en ligne sans tracas. Si vous avez des questions supplĂ©mentaires concernant la livraison, notre Ă©quipe dĂ©vouĂ©e basĂ©e Ă  Rennes se fera un plaisir de vous aider.

Modez bien, modez Promod !

L’Ă©quipe Promod